概要

ねらい

新入社員の方が一日も早く組織で働くことの意味を理解し、前向きに仕事に取り組むことができるよう意識の持ち方から基本的なマナーをお伝えします。
社会人としての基本的実践力を身につけていただくため、「顧客満足のための応対」や職場内における「報告・連絡・相談」や「仕事のすすめ方の基本」についてお伝えします。

対象者

新入社員・若手社員

時期

平成30年4月5日（金）10時00分～17時(集合時間9時45分)

詳細

会場	石川県地場産業振興センター本館3階　第5研修室
日時	平成30年4月5日（金）10時00分～17時(集合時間9時45分)
受講料	会員8,000円（税込）テキスト代、昼食代を含む 非会員10,000円（税込）テキスト代、昼食代を含む
定員	200名程度
講師陣	オフィス・マインドルージュ　藤田由美子氏 （藤田講師のほか３人の講師がサポートして、きめ細やかな対応を致しております）
講師プロフィール	プロフィール 大手証券会社に勤務し窓口業務の経験を経て、婚礼業界に携わり、司会者として15年、年間約100組の実績を積む。ホテルなどのブライダルイベント企画・演出・運営を手がけ、集客・新商品のプレゼンテーションなど、顧客獲得に注力する。 資格・実績 全日本ブライダル協会認定、コンサルタント１級・プランナー・講師　資格取得 株式会社マネジメントサポート　マナーインストラクタープロフェッショナル　修了 日本交流分析協会認定　交流分析士２級　資格取得
研修内容	1、組織・企業とは<<グループワーク>> ①社会人としての心構え ②チームワークと積極性の理解 ③プロとして求められる5大意識 2、社会人してのビジネスマナーの基本<<ロールプレイング>> ①好感度アップの身だしなみ ②第一印象を制する者はビジネスを制す ③人間関係の第一歩を築く挨拶 3、社会人として求められるビジネスコミュニケーション<<ロールプレイング>> ①言葉遣いは心づかい ②必携!!ビジネス敬語 ③相手の心を動かすトーク術 ④ビジネスにおける「話し方」「聴き方」 4、仕事のすすめ方の基本<<事例研究>> ①指示・命令の受け方 ②報告・連絡・相談のポイント ③仕事の優先順位のつけ方 ④マネジメントサイクルの重要性理解 5、電話応対（内線対応含む）の基本<<ロールプレイング>> ①取次ぎ応対の基本 ②名指し人不在時の対応 ③伝言メモの書き方、渡し方

資料・お申込書

資料

若手社員向けマナー研修案内

講師紹介

申込書

※申込書からもお申込みいただけます。
申込書をダウンロードして、必要事項をご記入の上、下記へFAXでお申込み下さい。
お申込み先：㈱繊維リソースいしかわ　FAX（076）268-8455

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